Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

El responsable de la base de datos es el Movimiento Scout del Uruguay, con domicilio en [domicilio legal del MSU]. Podés contactarnos en msu@msu.edu.uy.

El tratamiento se rige por la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, y por su reglamentación.

Qué datos recogemos

Cuando escribís al WhatsApp de la campaña guardamos:

• Tu número de teléfono y el nombre que muestra tu perfil de WhatsApp.
• El nombre que nos des y el nombre y la fecha de nacimiento de cada niño, niña o adolescente.
• Tu zona: el departamento que elijas o, si preferís compartirla, la ubicación que envíes desde WhatsApp.
• El contenido de los mensajes que intercambiás con el asistente, con su fecha y hora.

No pedimos ni necesitamos documento de identidad, datos de salud, datos bancarios ni ningún otro dato sensible. Si los enviás igual, se guardan como parte del mensaje: te pedimos que no lo hagas.

Si dejás la conversación por la mitad, queda guardado lo que alcanzaste a responder hasta ese momento.

Cuando completás el formulario web guardamos:

• El nombre y la fecha de nacimiento de cada persona que quiere participar (hasta tres por consulta).
• Tu nombre, tu parentesco con quienes participan y tu número de WhatsApp.
• Tu zona: el departamento, y el barrio, la localidad o la dirección aproximada que escribas o, si elegís compartirla, la ubicación de tu dispositivo.
• El grupo que elegiste, o que ninguno te convenció.
• Si querés contárnoslo, lo que escribas sobre cómo llegaste a nosotros y qué estás buscando.

En el formulario no se guarda nada hasta que lo enviás: si lo dejás por la mitad, no queda ningún dato.

Para qué los usamos

• Decirte qué grupo scout tenés más cerca y darte sus datos.
• Avisarle a ese grupo que estás interesada o interesado, para que te contacten.
• Verificar que el grupo efectivamente te haya contactado, y reclamarle si no lo hizo.
• Avisarte si se abre un grupo en tu zona, cuando no haya ninguno cerca y nos pidas que te avisemos.
• Escribirte para ayudarte a encontrar otra opción, si nos decís que ninguno de los grupos que te mostramos te convence.
• Medir la campaña con datos agregados: cuántas consultas llegan, de qué zonas y en qué paso se interrumpen. Para esto no se usan nombres ni teléfonos.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.

Con quién los compartimos

• El grupo scout al que te derivamos. Recibe tu nombre, tu número de WhatsApp, el nombre y la edad de cada participante y tu zona, con el único fin de contactarte. La fecha de nacimiento no se comparte: al grupo le pasamos la edad.
• El referente nacional de la campaña, cuando el grupo no te contacta en plazo o cuando el grupo no tiene un teléfono disponible.
• WhatsApp (Meta Platforms). Es el canal por el que conversás con nosotros; el tratamiento que Meta hace de tus datos se rige por sus propias políticas.
• Servicios de mapas (Google Maps y OpenStreetMap). Para encontrar los grupos más cercanos se les envía el barrio, la localidad o la dirección que escribiste, o las coordenadas de tu ubicación si la compartiste. No se envían tu nombre ni tu número de teléfono.
• Proveedores de infraestructura que alojan la base de datos y la aplicación, bajo contrato y solo para prestarnos ese servicio.
• Un servicio de inteligencia artificial (OpenAI). Cuando escribís algo que el asistente no entiende con sus reglas propias, el texto de ese mensaje se envía para interpretarlo y devolver qué estás pidiendo y en qué localidad. No se envían tu nombre ni tu número de teléfono, y el proveedor no usa ese contenido para entrenar sus modelos.

Datos de niñas, niños y adolescentes

Los datos de las niñas, niños y adolescentes los aporta la persona adulta responsable, que es quien conversa con el asistente o completa el formulario. Nos limitamos al nombre y a la fecha de nacimiento, que son los mínimos necesarios para saber qué rama del grupo scout le corresponde. Pedimos la fecha y no la edad porque una consulta puede quedar un tiempo en espera y así la edad no queda desactualizada.

El asistente de WhatsApp no está pensado para que lo usen directamente menores de edad. Si detectamos que quien escribe es menor, no continuamos la conversación sin la participación de una persona adulta responsable.

En el formulario web, quienes tienen 14 años o más pueden hacer la consulta por su cuenta y dejar su propio WhatsApp. Para menores de 14, la consulta la tiene que hacer una persona adulta responsable.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de la consulta hasta 24 meses después de terminada la campaña, para poder retomar el contacto si el grupo no te respondió y para comparar campañas entre sí. Vencido ese plazo se eliminan o se anonimizan, quedando solo estadísticas agregadas que no permiten identificarte.

Si pedís que borremos tus datos antes de ese plazo, lo hacemos sin necesidad de que expliques por qué.

Cómo los protegemos

La información se guarda en una base de datos con acceso restringido. El panel interno donde se ven las consultas está protegido con contraseña y lo usan únicamente las personas a cargo de la campaña. Las comunicaciones viajan cifradas.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos, escribiendo a msu@msu.edu.uy. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

También podés dejar de recibir mensajes escribiéndonos por el mismo WhatsApp, y presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) si entendés que no tratamos tus datos como corresponde.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha que figura arriba y publicamos la nueva versión en esta misma dirección.